搭建一个跨境电商网站并不难，但是要想成功，你需要做好研究和选品，创建一个专业和吸引人的网站，提供快速的运输和到位的客户服务，同时建立一个令人难忘的品牌。 在这篇文章中，介绍几个步骤可以让你的跨境电商业务走上正轨。   1. 可行性研究 在你开始建立任何东西之前，要研究计划的可行性。搜索查询趋势是否支持这个产品或商店是人们想要的东西？你的市场定位是什么，它能不能盈利？ 搜索查询趋势。这是人们想要的东西吗？ 你可以通过Google Trend或关键词研究工具来了解人们的兴趣水平。 Google Trend是一个在线搜索工具，它绘制了不同地区和语言的谷歌搜索中的广泛查询在一段时间内的流行情况。 关键字研究工具在研究阶段也很有帮助。 客户研究。你的市场定位将是什么？ 除了人们对什么感兴趣之外，你还需要了解他们购买的原因以及他们希望看到什么改进。 加入一些行业论坛，阅读类似产品的评论，并通过调查和投票直接收集潜在买家的反馈，从你的受众那里收集反馈将有助于了解和建立你的品牌的市场地位，与你的客户群保持联系对成功的品牌至关重要。 定价研究。他们愿意支付多少钱？ 定价涉及到一切，从企业收入到你的产品在市场上的定位。 所有的定价策略都有一个基本的公式，涉及成本（你花费的金额）、利润率（扣除成本后剩下的钱）和加价（你在生产成本上加的东西）。   2. 供应商 一旦选好了品，下一步就是要找到合适的供应商。你可以卖纯手工产品，或者与工厂合作，或卖现有的产品。 纯手工产品 手工制作的产品被认为是高质量的，所以这种情况允许卖家收取高价。你对设计和质量有最大的控制权，毕竟产量很小。 手工制作所有东西的麻烦在于它很难扩大规模。一个人一天只能做这么多小部件。 与工厂合作制造产品 跟工厂合作可以解决产量问题。找到合适的供应商，协商所有的产品细节，花点时间了解他们的服务质量。询问生产资质，最低订货量，以及平均生产时间等等。 通过供应商转售现有产品 许多人选择通过卖现货作为跨境电商的起步方式，因为这很容易扩大规模，而且不需要高额的前期费用。可以批量订货存起来卖，也可以一件代发。 虽然这种方式启动障碍最小，但你对质量和款式没有控制权，一旦厂家货源出现问题，你将会陷入供货困境。 3. 取一个简洁易记的名字 一个跟产品和市场相关的名字，会让用户更容易记住你。毕竟你希望你的品牌能让人记住，这样客户在准备购买时就能很容易找到你。   4. 选择一个平台来搭建网站 根据市场份额列出了最受欢迎的电子商务平台 WooCommerce WooCommerce是最受欢迎的电子商务平台，在全球的市场份额为36.68%。它可以免费下载，开源，并有许多有用的插件，让你完全控制你的SEO设置。如果你已经有一个WordPress网站，并且有技术能力来使用高级功能，WooCommerce是最好的选择。 Squarespace Squarespace在线商店排名第二，2022年的市场份额为14.49%。几年前，对Squarespace网站进行搜索优化是非常困难的，因为那时它对谷歌搜索并不友好。但现在你可以放心地选择它，市场份额可以说明这点。 Shopify Shopify是2022年的第三大电子商务平台，占10%。托管、网站建设、支付、订单跟踪和营销工具都包括在内，没有复杂的安装过程或等待时间。如果你想极速开设网站，那么shopify就是你的首选。 Wix Wix是2022年第四大电子商务平台，占6.44%。与Squarespace一样，Wix提供了一个用户友好的界面和模板，可以在没有什么技术经验的情况下创建一个专业网站。虽然Wix一直在增加大量的SEO功能，但一些重要的缺点仍然存在，如奇怪的链接结构和臃肿的代码。这并不理想，因为速度在SEO和转换率优化中很重要。   5. 支付方式 支付设置好了，网站才算真正完成，客户才可以付款。 PayPal PayPal是最受欢迎的支付网关，占有42.83%的市场份额。它支持维萨卡、万事达卡、美国运通、花旗银行等。数据表明，支持PayPal的结账转换率为88.7%，52%的移动客户如果看到PayPal作为支付选项，可能会进行额外的在线购买。 Stripe 如果你正在寻找一个支持多种货币并能与WooCommerce良好整合的支付网关，Stripe是一个不错的选择。它在超过25个国家提供服务，市场占有率为18.65%。 Shopify支付分期付款 Shopify Pay Installments是第三大支付处理器。它的独特之处在于它允许客户以四次无息分期付款的方式支付订单。在出版时，它在22个国家提供服务。多种付款方式可以有效地提高销售额，因为你把你的触角延伸到每一个潜在的客户。 亚马逊 亚马逊支付是第四大支付处理器，占5.04%。亚马逊支付允许客户使用他们的亚马逊账户信息在你的电子商务商店进行网上购物。使用亚马逊支付的好处是，它增加了客户的信任、信心和转换率。   6. 运输 提供快速、实惠（甚至是免费）的运输选择，可以帮助减少购物车放弃率，提高转化率。免费送货听起来似乎只对客户有利，但它可以成为双方的双赢方案。 例如，你可以对超过一定金额的订单提供免费送货服务。这样做，你就满足了客户对免运费的期望，并增加了平均订单总额。并记得考虑免费的退货运输。退货在获得新客户方面起着重要作用。超过70%的受访消费者同意，退货体验在客户忠诚度中起着重要作用。   7. 客服 启动你的网站只是一个开始。一旦你的网店上线，你就需要优秀的客户服务来帮助你的客户解决问题，并确保他们对购买的产品感到满意。在开始的时候，让一个关键的工作人员，如你自己或销售经理，担任所有客户咨询的负责人。这种与受众的直接接触为增长领域和产品设计提供了宝贵的见解。当单量和咨询量起来后，可以请额外的客服人员。 即时聊天 客户渴望得到即时的满足。如果他们有问题，他们希望尽快得到答案。 如果您不能立即帮助他们，您就有可能把他们丢给只需一次点击就能找到的竞争者。由于83%的在线购物者在完成订单时需要帮助，因此即时聊天（与真人，而不是机器人）是必须的。 社交媒体 研究发现，在社交媒体上回应客户服务请求的公司从这些客户那里获得了20%到40%的销售额。 你可以设置提醒，及时知道被关注，回答用户问题，提供新产品的更新，并解决他们可能遇到的任何问题。 电子邮件 根据研究，当出现问题或疑问时，大多数人（62%）更愿意通过电子邮件联系公司的客户服务，而不是任何其他渠道。在客户服务偏好方面，电子邮件击败了即时聊天（23%）和社交信息网站（21%）。   8. 推广运营 SEO、广告、社交、视频营销等的组合。 搜索引擎优化(SEO) 搜索引擎优化帮助你在相关的搜索结果中获得更高的排名。它通常涉及关键词研究、内容创建、链接建设和技术改进。不过，电子商务搜索引擎优化提高了难度。 在线广告 在线广告是指你在谷歌、Facebook、Instagram等网站上投放广告的任何时候，无论是按点击付费、按印象付费，还是其他方式。广告之所以有效，是因为品牌可以将广告信息锁定在特定的用户身上。 社交媒体营销 对于一个新的企业，你会处理很多事情，所以选择一个社交媒体平台来关注。理想情况下，一个能平衡你的受众与你感到舒服的媒体的平台。 例如，如果你喜欢创作平面图或产品摄影，Instagram或Pinterest将为你服务。如果你性格外向，喜欢在镜头前表演，你会在TikTok或YouTube上大放异彩。关键是一致性。不要因为试图发展你所有的社交媒体资料而使自己过于分散。专注于补充你的天赋，这样你就会保持下去。 视频营销 视频营销对电子商务很有效，因为它显示了你的产品是如何被使用的，以及它们如何能使客户受益。许多视频营销平台让你直接通过应用程序进行销售，如YouTube、Facebook Live和Instagram Stories。最近的一项研究发现，73%的受访者喜欢看短视频来了解产品或服务。 电子邮件营销 促销电子邮件是发展零售业务的一个好方法。这是因为来自你的电子邮件列表的流量并不是你经常从社交媒体帖子或付费广告中获得的那种转瞬即逝的流量。它的作用是将那些已经与你接触过的人带回你的网站。这就像你家里邮箱里的传单与高速公路上的广告牌。   9.分析效果和改进策略 当你收到订单时，跟踪哪些营销策略是有效的，哪些是无效的。随着时间的推移，你会调整和改变你的营销策略，找到最适合你的业务的方法。 有几个指标值得关注： 购买率（购买量除以产品浏览量）。 平均订单利润。 客户历史利润。 退货或退款单数。 定期分析你的结果可以确定需要改进的地方，这样就可以根据表现来优化你的业务。以上就是本文的全部内容，更多知识干货关注品店出海品学院。    

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现在跨境电商的竞争越发激烈，投入也越来越大，花大价钱引流到独立站的流量却发现转化率低，这是很多外贸站长不愿看到的困境。除了营销，如何把引来的客流准确地转化，是另一个更让人头痛的问题，而转化的最后一道关卡就应该是产品页了。   为什么要优化产品页面 一个精美的，信息传达准确的，抓住客户心理的产品页是制胜的关键，相信大部分的跨境电商站长都一直在朝着这个方向努力。 产品页面应该全面地展示产品的各个特色和优点，让客户了解产品与竞争对手之间的优势，并为解决痛点提供高质量的解决方案，从而促进成交。 从建站到推广营销，一切都是为成交做铺垫，优化产品页面就是其中不可忽视的一环。   产品页面优化怎么做 与主关键词一致的产品名 很多人都知道写文章的时候要嵌入关键词来获得更好的排名，那么产品页面也是如此。 产品名称包括品牌名，产品名，型号，产品属性（颜色尺寸等参数）。 在产品名中增加关键词能加大页面在这个关键词下的曝光度，而且产品名是h1属性，谷歌爬虫对页面的h1标题会重点关注，用以理解这个页面的内容。   产品页面URL 一个好的URL组合能让用户和搜索引擎更容易明白网站架构。 简明，形象，易懂，与产品保持一致，这些都是优秀的URL的特点。 对比这两个URL： https://xxx.com/luxe-chelsea-mauve https://xxx.com/collections/brimmed-hats/luxe-chelsea-mauve 后者能明显地看出这个产品是从属哪个分类。用户只看URL就可以很快知道这顶帽子的风格款式，而搜索引擎也能更好地理解产品页跟分类页的从属关系，为索引和搜索展示打好基础。 另外URL中的关键词符合搜索结果也会增加用户点击的几率。     标题（title tag）和元描述（meta description） 两者会在搜索结果中出现，它们的好坏影响着用户是否会点击你的链接。 注意以下几点： 易读。能在短时间内知道页面大意。 唯一性。每个产品的标题和元描述都不能相同。 包含关键词。尽量将关键词放在靠前位置。 长度适中。Title tag的长度在30-60个字之间，meta description在70-155个字之间。 用户浏览搜索结果，给你链接的时间可能只有两三秒，如何写好这两个部分，才能最大程度地争取用户点击，是你的链接在众多结果中脱颖而出的关键。 相关阅读：怎样写好标题（title tag）和元描述（meta description）   页面的Heading（H1/H2） 清晰的heading概括页面的内容主题，展示内容的结构组成，为用户和搜索引擎提供明确的指引。   一个页面只能有一个H1，作为产品名。H2可以有多个，主要用在不同的模块上，比如产品特点，技术参数，应用场景，评论等。良好清晰的页面层级关系对SEO是十分有利的。   添加产品标签和类别 将标签和类别等加入到产品页，一方面可以让产品页关联到更多的关键词，另外还起到了内链的作用。 这些都可以添加到产品页中： 品牌名。网站旗下可以有多个品牌。 产品系列。 适合人群。 规格。包括产地，材料，工艺等。   准确的产品描述 把产品的优势通过图文、视频等形式展现出来，说服用户下单。 要从用户角度出发，贴近用户，把他们想要了解的产品特点全部表达出来。 不要写论文，没人愿意看一大堆文字。用分点描述特色，字体大小和间隔要合适，布局自然简洁，要看起来舒服。 技术参数尺寸参数等数据建议通过图表的形式，让用户一目了然。   高质量的图片 高质量的图片不只是指图片清晰，更重要的是能展现产品的各个特点和用户关心的方面。 对产品细节的描述，使用场景的展示，能提高转化率。 图片SEO 同样要考虑到搜索引擎的算法规则： 图文件片名和alt text中包含产品名或关键词 文件格式优选WEBP格式，其次是JPGS 压缩图片大小 将图片加入sitemap 具体图片SEO技巧指南，查看这篇文章。   导航路径（面包屑） 导航路径能给用户展示清晰的浏览路径和网站结构，更轻松快速地发现网站内容。   添加相关产品链接 类似或相关产品的推荐，在一定程度上能促进销售，特别是对于一些犹豫不决的用户。更多的选择意味着他们可以对比产品的性能，可能另一种更符合需求。 FAQ板块 FAQ指的是客户最频繁问的问题，或者常见的疑惑，集中在一处解答，让客户对产品和服务有初步的认知，然后再深入了解。 另一方面也从一定程度上降低因为初期信息和客服不到位而导致的客单流失的概率。   优化网页速度 谷歌在2017年做过一个调查，发现手机用户在网页打开时间在1-3秒之间的网站跳出率是32%，而1-6秒之间的跳出率是106%。 这就意味着优化速度是必不可少的环节： 使用CDN 优化视觉媒体 使用浏览器缓存     将产品详情页添加到XML网站地图中 无论是更新产品页面或者是添加新产品，我们都希望谷歌能马上爬取并索引。那么将产品页加到网站地图就是最有效的方法。 产品页，分类页，文章页，服务信息页等都可以做成单独的XML网站地图，谷歌会更容易抓取网页。 XML网站地图可以通过Google Search Console提交。   这些步骤是做好一个跨境电商产品页面的基本要求，更深入的优化需要各个SEO根据自身产品特点，找到更符合客户口味和审美的产品页面要求。 更多干货知识关注品店出海品学院。  

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