На сайтах международной торговли формы являются ключевой точкой взаимодействия между компаниями и потенциальными клиентами. Хорошо продуманная и удобная форма не только повышает готовность пользователей её заполнять, но и напрямую увеличивает количество запросов и коэффициент конверсии. Согласно исследованию HubSpot , оптимизация дизайна форм может повысить средний показатель отправки заявок примерно на 20–30%. В этой статье будут представлены практические методы оптимизации форм на сайтах международной торговли, помогающие компаниям выделиться на высококонкурентном международном рынке.

1. Упростите поля и сократите затраты пользователей на операции.

Слишком большое количество полей в формах — одна из основных причин, по которой пользователи отказываются от заполнения форм.

• Отдайте приоритет основной информации : соберите только необходимую информацию, такую как имя, адрес электронной почты, название компании и тип требования, и сократите количество ненужных полей.

• Пошаговый дизайн : разделите форму на несколько шагов, постепенно направляя пользователей к заполнению формы и снижая психологическое давление.

• Умные настройки по умолчанию : предоставьте параметры по умолчанию для распространенных стран или типов продуктов, чтобы ускорить заполнение.

По данным Международного торгового центра (МТЦ) , упрощение полей форм может значительно повысить скорость подачи трансграничных запросов.

2. Улучшить пользовательский опыт и визуальное руководство

Дизайн формы — это не только организация контента, но и интерактивный опыт и визуальное руководство.

• Понятные метки и подсказки : предоставьте краткие и понятные описания для каждого поля, чтобы помочь пользователям быстро понять необходимую информацию.

• Визуальная обратная связь : когда пользователи допускаются ошибки или упущения, им предоставляются подсказки в реальном времени и выделяются соответствующие поля, что позволяет избежать разочарования из-за сбоя отправки формы.

• Выделите кнопку CTA : кнопка «Отправить» должна быть заметной и иметь понятный текст, например «Получить расценки сейчас» или «Бесплатная консультация», чтобы направлять пользователей к выполнению действия.

Исследование Nielsen Norman Group показывает, что хороший дизайн и удобство использования могут повысить доверие пользователей и, таким образом, увеличить коэффициенты конверсии.

3. Проверка форм и безопасность

Формы на сайтах внешнеэкономической деятельности должны быть не только удобными, но и обеспечивать точность и безопасность информации.

• Сочетание front-end и back-end проверки : своевременно напоминайте пользователям об ошибках при заполнении формы и проводите повторную проверку на стороне сервера для обеспечения точности данных.

• Предотвратите отправку спама : используйте проверочные коды или скрытые поля, чтобы сократить количество автоматических отправок роботами и улучшить качество форм.

• Напоминание о заявлении о конфиденциальности : четко информируйте пользователей о политике использования данных и защите конфиденциальности рядом с формой, чтобы повысить доверие.

Согласно рекомендациям по безопасности Internet Society (ISOC) , разъяснение политик защиты данных и конфиденциальности может эффективно повысить готовность пользователей заполнять формы.

4. Оптимизация для мобильных устройств и адаптивный дизайн

Поскольку доля посещений с мобильных устройств продолжает расти, мобильный опыт использования внешнеторговых веб-сайтов становится особенно важным.

• Адаптивная верстка : форма остается читабельной и удобной в использовании на экранах разных размеров.

• Упрощенный метод ввода : автоматически вызывает соответствующую клавиатуру для полей электронной почты, телефона или адреса.

• Уменьшите необходимость прокрутки и масштабирования : разместите ключевые поля на первом экране, чтобы пользователям было проще работать.

Данные показывают, что оптимизация мобильных форм может снизить показатель отказа пользователей примерно на 25%, что значительно повышает эффективность конверсии веб-сайтов внешней торговли.

5. Анализ данных и итерационная оптимизация

Разработка формы не является одноразовым мероприятием и должна постоянно оптимизироваться на основе данных.

• Мониторинг коэффициента конверсии : отслеживайте отправку форм и поведение пользователей с помощью таких инструментов, как Google Analytics или Hotjar.

• A/B-тестирование : протестируйте различные варианты заказов на местах, тексты призывов к действию или подсказки, чтобы найти наилучшее решение.

• Регулярные обновления : корректируйте содержание и дизайн форм с учетом рыночного спроса, изменений в продукте или отзывов пользователей.

Благодаря непрерывной итеративной оптимизации компании могут непрерывно повышать коэффициент конверсии форм веб-сайтов внешней торговли и расширять свои возможности по привлечению потенциальных клиентов.

Подвести итог

Формы для сайтов внешнеэкономической деятельности — ключевой инструмент привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии бизнеса. Оптимизируя поля, пользовательский интерфейс, обеспечивая безопасность, адаптируясь к мобильным устройствам и постоянно совершенствуя анализ данных, компании могут значительно повысить скорость заполнения форм и конверсию.

С помощью платформы для создания сайтов Pinshop компании могут легко реализовать настройку форм, адаптивный дизайн, многоязычное управление и автоматизированный сбор данных, тем самым улучшая пользовательский опыт и повышая конверсию своих сайтов для внешней торговли. Попробуйте платформу для создания сайтов Pinshop прямо сейчас, и пусть формы для вашего сайта для внешней торговли обеспечат мощный импульс развитию бизнеса!

Рекомендуемая статья: Советы по написанию заголовков и описаний для сайтов, посвященных внешней торговле