В условиях всё более жёсткой глобальной внешнеторговой конкуренции компаниям необходимо не только создавать эффективные веб-сайты для внешней торговли, но и понимать предпочтения и потребности посетителей посредством анализа данных о поведении пользователей. Благодаря научному анализу данных компании могут оптимизировать структуру веб-сайтов и улучшить пользовательский опыт, тем самым достигая более высоких показателей конверсии. Согласно официальным отчётам Google Analytics , веб-сайты, оптимизированные с помощью анализа поведения пользователей, могут повысить показатели конверсии в среднем на 20–30%.

Данные о поведении пользователей веб-сайтов внешней торговли в основном берутся из поведения при доступе:

• Анализ пути доступа : используйте Google Analytics или Hotjar для отслеживания полного пути пользователя от входа на веб-сайт до выхода с него, определяя популярные страницы и потерянные ссылки.

• Время пребывания и показатель отказов : проанализируйте время пребывания пользователя и показатель отказов на каждой странице, чтобы определить привлекательность контента и рациональность макета страницы.

• Нажмите тепловую карту и прокрутите глубину : используйте такие инструменты, как Hotjar или Crazy Egg, чтобы наблюдать за областями внимания пользователей и привычками просмотра содержимого страницы.

Согласно исследованию Think with Google , оптимизация макета посредством анализа поведения страницы может улучшить удержание пользователей и мотивировать их на покупку.

2. Сегментация пользователей и профилирование поведения

Группировка посещающих пользователей помогает оптимизировать операции:

• Регион и язык : подсчитывайте количество посещений и показатели конверсии в разных странах и регионах, а также оптимизируйте многоязычные макеты страниц.

• Устройство доступа : различайте пользователей ПК, мобильных устройств и планшетов и соответствующим образом оптимизируйте скорость загрузки и адаптацию интерфейса.

• Поведенческие предпочтения : Объедините глубину посещений, частоту просмотров и поведение при кликах, чтобы сформировать портрет пользователя, предоставляя данные для последующего точного маркетинга.

HubSpot отмечает, что точная сегментация пользователей может помочь внешнеторговым компаниям более эффективно размещать рекламу и рекомендовать продукты.

3. Инструменты анализа данных и мониторинга показателей

Научный анализ данных неотделим от инструментов и индикаторов:

• Google Analytics : обеспечивает мониторинг основных показателей, таких как посещения, каналы источников и коэффициенты конверсии.

• CRM и маркетинговые платформы : используйте HubSpot, Salesforce и т. д. для объединения данных веб-сайта с информацией о потенциальных клиентах для достижения полного управления данными процесса.

• Платформа для создания веб-сайтов Pinshop : поддерживает автоматизированный анализ данных и создание отчетов, что позволяет компаниям отслеживать поведение посетителей веб-сайта в режиме реального времени и оптимизировать контент-стратегии.

Используя вышеперечисленные инструменты, предприятия могут сформировать полный замкнутый цикл данных и добиться полной оптимизации от приобретения трафика до конверсии.

4. Стратегия оптимизации на основе данных

Данные о поведении пользователей в конечном итоге необходимо преобразовать в исполняемые стратегии оптимизации:

• Оптимизация макета страницы : настройте порядок отображения навигации, кнопок и информации на основе тепловых карт и данных о кликах.

• Корректировка контент-стратегии : оптимизируйте копирайтинг, изображения или видеоконтент для страниц с высоким показателем отказов, чтобы увеличить время пребывания пользователей.

• Оптимизация маркетинговой кампании : включение поведенческих данных для корректировки времени показа рекламы, целевой аудитории и креативных материалов для повышения показателей кликов и конверсии.

По данным Salesforce , используя стратегии оптимизации на основе данных, компании могут повысить коэффициент конверсии продаж на сайтах внешней торговли примерно на 35%.

Подведем итоги :

Анализ данных о поведении пользователей на международных торговых сайтах — важнейший инструмент повышения эффективности веб-сайтов и конкурентоспособности на рынке. От сбора данных и сегментации пользователей до применения инструментов и оптимизации стратегии — компании могут полностью понять поведение клиентов, проводить целевые маркетинговые кампании и повышать конверсию. С помощью платформы для создания веб-сайтов Pinshop компании могут быстро создавать оптимизированные международные торговые сайты и отслеживать данные о поведении пользователей в режиме реального времени, обеспечивая надежную поддержку для расширения бизнеса за рубежом.

Платформа для создания веб-сайтов Pinshop CTA :
Хотите оптимизировать свой сайт для международной торговли с помощью оптимизации на основе данных, чтобы увеличить количество посещений и глобальный охват? Попробуйте платформу для создания сайтов Pinshop прямо сейчас, чтобы быстро создать профессиональный сайт для международной торговли и анализировать поведение пользователей в режиме реального времени.

Рекомендуемая статья: Стратегия интеграции сайтов внешней торговли и рекламы в социальных сетях