На внутреннем рынке экосистема WeChat стала для брендов важнейшим каналом взаимодействия с клиентами и повышения конверсии. Интегрируя независимые веб-сайты в экосистему WeChat, а также мини-программы и официальные аккаунты с собственными системами продаж и маркетинга, бренды могут создать замкнутый цикл омниканальной интеграции данных и взаимодействия с клиентами, значительно повышая эффективность маркетинга и пользовательский опыт.
Многоканальный охват независимых веб-сайтов: взаимосвязь между мини-программами и независимыми веб-сайтами
Независимые веб-сайты, подключенные через мини-программы WeChat, могут напрямую охватить потенциальных клиентов в социальной среде. Согласно статистике Китайской ассоциации электронной коммерции (ECNSA) , более 70% пользователей привыкли получать информацию о продуктах и ссылки для покупки через WeChat.
Компании могут интегрировать продукты, мероприятия и системы членства своих независимых веб-сайтов в мини-программы, создавая замкнутый цикл отслеживания заказов, платежей и логистики. Более того, взаимодействие между мини-программами и независимыми веб-сайтами синхронизирует данные о товарных запасах, заказах и пользователях, устраняя разрозненность информации и повышая операционную эффективность.
Контент-маркетинг: совместная стратегия официальных аккаунтов и независимых веб-сайтов
Официальные аккаунты — ключевой инструмент повышения узнаваемости бренда и охвата контента. Независимые сайты могут использовать эти аккаунты для продвижения обновлений продуктов, новостей отрасли и акций, а также для направления пользователей на независимый сайт для размещения заказов или регистрации.
Исследование Международной группы электронной коммерции (IMRG) показывает, что интеграция контента со сценариями транзакций может повысить коэффициент конверсии клиентов примерно на 30%. Независимые веб-сайты могут использовать возможности управления контентом и теги пользователей официальных аккаунтов для отправки таргетированных push-уведомлений, создавая замкнутую маркетинговую стратегию «привлечение контента – конверсия заказа – удержание повторной покупки».
Интеграция данных и понимание пользователей
Интегрируя независимые сайты в экосистему WeChat, компании могут интегрировать данные пользователей из мини-программ, официальных аккаунтов и независимых сайтов. Анализируя поведение пользователей, пути доступа и покупательские привычки, компании могут более точно корректировать свои маркетинговые стратегии.
Согласно данным Ассоциации управления взаимоотношениями с клиентами (CRMIA) , способность компании централизованно управлять и анализировать данные о клиентах напрямую влияет на удержание клиентов и показатели повторных покупок. Интеграция независимых веб-сайтов с экосистемой WeChat позволяет создать замкнутый цикл данных, охватывающий весь маркетинговый процесс, от взаимодействия с клиентами и вовлеченности до конверсии продаж, что обеспечивает надежную основу для принятия бизнес-решений.
Расширение возможностей технологий: автоматизация и интерактивные инструменты
Расширение технологических возможностей — ключевой фактор совместного маркетинга. Независимые веб-сайты могут использовать автоматизированные инструменты для push-уведомлений, распределения баллов и купонов, а также управления интерактивными мероприятиями для мини-программ и официальных аккаунтов. Синхронизация данных о многоканальном взаимодействии может помочь компаниям оптимизировать свою деятельность и повысить вовлеченность пользователей и лояльность к бренду.
Благодаря автоматизированному анализу данных компании могут отслеживать эффективность маркетинговых кампаний в режиме реального времени, включая показатели кликов, коэффициенты конверсии и коэффициенты удержания, тем самым постоянно оптимизируя операционные стратегии и достигая более совершенного управления и долгосрочного роста.
Рекомендуемые статьи по теме: Стратегия многоязычной независимой станции: баланс между локализацией и интернационализацией
