1. تصميم الواجهة وتحسين التجربة البصرية
يُعدّ التصميم الجيد للواجهة أمرًا أساسيًا لتحسين تجربة الشراء. تُظهر بيانات مركز التجارة الدولية (ITC) أن تصميمًا موجزًا للصفحة وتصفحًا واضحًا يُقلّلان بشكل كبير من فقدان المستخدمين. ينبغي على المواقع الإلكترونية المُصممة للتجارة الدولية إعطاء الأولوية لترتيب معلومات الصفحة الرئيسية، وطريقة عرض المنتجات، وإرشادات عملية الشراء، مما يُمكّن العملاء من العثور بسرعة على المنتجات التي يحتاجونها وإتمام طلباتهم بنجاح.
2. تخطيط متجاوب وتكيف متعدد المحطات
مع تزايد عدد مستخدمي الهواتف المحمولة، أصبح التصميم المتجاوب أمرًا بالغ الأهمية لبناء مواقع التجارة الدولية. ووفقًا لبحث أجرته CECA ، يتصفح أكثر من 60% من الزوار الأجانب مواقع الويب عبر الأجهزة المحمولة. ينبغي على الشركات ضمان سرعة تحميل مواقعها الإلكترونية والحفاظ على وظائفها الكاملة على كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. كما ينبغي عليها تحسين الأزرار والنماذج والعناصر التفاعلية لتعزيز راحة المستخدم.
3. تحسين عمليات الدفع والتسوية عبر الحدود
تؤثر تجربة الدفع بشكل مباشر على معدلات التحويل. تشير ISC إلى أن دعم المدفوعات متعددة العملات، وواجهات الدفع متعددة اللغات، وأنظمة الدفع الآمنة والموثوقة، من شأنه أن يُخفف من عوائق الشراء أمام العملاء الدوليين. عند بناء مواقع إلكترونية للتجارة الدولية، ينبغي على الشركات دمج منصات الدفع الرئيسية، وتوفير إمكانيات تتبع الطلبات، وضمان عملية دفع مُبسطة لتعزيز ثقة العملاء.
4. إدارة المحتوى وتحسين محركات البحث
يُحسّن المحتوى عالي الجودة وتصميم مُحسّن لمحركات البحث (SEO) تجربة المستخدم وظهوره في نتائج البحث. تُظهر أبحاث GEA أن تحسين أوصاف المنتجات، وتحميل الصور، وهيكلية معلومات الصفحة لا يُحسّن فهرسة محركات البحث فحسب، بل يُسهّل أيضًا على المستخدمين الوصول إلى المعلومات. يُساعد الدعم متعدد اللغات والروابط الداخلية العملاء العالميين على فهم قيمة المنتج بسرعة وزيادة رغبتهم في الشراء.
5. ملاحظات العملاء والتحسين المستمر
من خلال جمع تقييمات العملاء وبيانات سلوكهم، تستطيع الشركات تحسين مواقعها الإلكترونية باستمرار للتجارة الخارجية. ومن خلال تحليل بيانات مثل مسارات الوصول، ومدة البقاء في الصفحة، ومعدلات الارتداد، يمكنها تعديل تصميم الصفحة، وعرض المعلومات، وعملية الشراء لتحسين تجربة المستخدم باستمرار، وتعزيز رضا العملاء، وزيادة معدلات تكرار الشراء.
من خلال استراتيجيات التحسين المذكورة أعلاه، يمكن للشركات تحسين تجربة شراء المستخدم بشكل شامل عند بناء مواقع التجارة الخارجية، من التصميم المرئي والتخطيط المستجيب وتحسين الدفع إلى عرض المحتوى وتحليل البيانات، لتحقيق زيادة مزدوجة في معدل التحويل في السوق الخارجية وولاء العلامة التجارية.
استخدم منصة إنشاء موقع Pinshop على الفور لإنشاء موقع ويب فعال للتجارة الخارجية بسهولة وتعظيم تحويل العملاء العالميين. 
