1. وحدة تصميم تجربة المستخدم والواجهة
تُعدّ تجربة المستخدم الجيدة أساسًا لنجاح مواقع التجارة الخارجية. ووفقًا لمركز التجارة الدولية (ITC) ، فإن سهولة التنقل، والتصميم المتجاوب، وتحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة، كلها عوامل تُحسّن من مدة بقاء الزوار على الموقع ومعدلات التحويل. ينبغي على الشركات التركيز على تصميم الصفحة الرئيسية، وهيكلية القائمة، وتصميم الأزرار لضمان سرعة وصول المستخدمين إلى معلومات المنتج ومعلومات الاتصال.
2. وحدة تحسين محركات البحث وإدارة المحتوى
يُعدّ تصميم مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) وإدارة المحتوى أمرًا بالغ الأهمية لبناء مواقع التجارة الدولية. تُشير CECA (CECA) إلى أن استراتيجيات الكلمات المفتاحية، وتحسين العلامات الوصفية، وهيكلة الروابط الداخلية، وتحسين الصفحات متعددة اللغات، تُحسّن بشكل ملحوظ معدلات فهرسة محركات البحث. وقد شهدت حالات ناجحة زيادة في ظهور الشركات على جوجل ومحركات البحث الأخرى من خلال النشر المنهجي للمحتوى وإدارة مُحسّنات محرّكات البحث.
3. وحدة التجارة الإلكترونية والدفع عبر الحدود
تُعد وظائف التجارة الإلكترونية العابرة للحدود عنصرًا أساسيًا في تطوير مواقع التجارة الدولية. تُظهر أبحاث لجنة المعايير الدولية (ISC) أن المواقع الإلكترونية التي تدعم عملات ولغات متعددة، وتتبُّع الطلبات، وأنظمة الدفع، تُقلل من الاحتكاك في التسوق الدولي وتزيد من معدلات طلبات العملاء. عند تصميم وظائف مواقع الويب، ينبغي على الشركات مراعاة التكامل مع منصات الدفع الرئيسية لضمان معاملات آمنة وفعالة.
4. وحدة إدارة العملاء والتسويق
يمكن لأدوات إدارة العملاء والتسويق الفعّالة تعزيز معدلات تحويل العملاء وولائهم. تشير GEA (GEA) إلى أنه من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ورسائل البريد الإلكتروني الآلية، وإدارة شرائح العملاء، وتحليل بيانات التسويق، يمكن للشركات الوصول بدقة إلى العملاء المستهدفين وتحسين استراتيجيات التسويق. جميع مواقع التجارة الخارجية الناجحة تدمج وحدات إدارة العملاء لتحقيق أقصى قدر من فعالية التسويق.
5. وحدات رئيسية أخرى
بالإضافة إلى الوحدات الأساسية الأربع المذكورة أعلاه، ينبغي أن يتضمن موقع التجارة الخارجية الإلكتروني وحداتٍ مثل عرض المنتجات، وإدارة المخزون، والمعلومات اللوجستية، وتحليل البيانات، والحماية الأمنية، وتكامل منصات التواصل الاجتماعي، وآليات التقييم والملاحظات، ودعم العملاء متعدد اللغات. تُشكّل هذه الوظائف مجتمعةً نظامًا متكاملًا وفعّالًا لموقع التجارة الخارجية الإلكتروني، مما يُمكّن الشركات من تعزيز قدرتها التنافسية في السوق العالمية.
من خلال تحليل هذه الوحدات الوظيفية الأساسية الاثنتي عشرة، يمكن للشركات تخطيط مواقعها الإلكترونية وتحسينها خصيصًا للتجارة الدولية، مما يُحسّن أداءها السوقي بشكل شامل، بدءًا من تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث (SEO) وصولًا إلى عمليات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ابدأ الآن باستخدام منصة Pinshop لبناء المواقع الإلكترونية لإنشاء موقع إلكتروني للتجارة الدولية بكفاءة وسهولة، بما يتوافق مع المعايير الدولية. 
