1. التصميم المتجاوب والتكيف متعدد المحطات
يجب أن يُوازن تطوير مواقع التجارة الخارجية الحديثة بين تجربة المستخدم على سطح المكتب والهاتف المحمول. تُظهر بيانات مركز التجارة الدولية (ITC) أن حوالي 65% من المستخدمين الأجانب يستخدمون مواقع التجارة الخارجية عبر الأجهزة المحمولة. تؤثر تجربة الهاتف المحمول السيئة بشكل مباشر على معدلات تحويل العملاء. عند تصميم القوالب، ينبغي على الشركات اعتماد تصميم متجاوب، مع تكييف عناصر الصفحة، بما في ذلك أشرطة التنقل والأزرار والصور ووحدات المحتوى، مع حجم الشاشة لضمان سهولة الوصول وتكامل الوظائف.
2. تصميم الواجهة وتفاعل المستخدم
يؤثر تصميم واجهة المستخدم بشكل مباشر على تجربة الزائر. ووفقًا لبحث أجرته CECA ، فإن القوائم الواضحة، ووظائف البحث سهلة الاستخدام، وعروض المنتجات البديهية تزيد من وقت انتظار المستخدم ونيته في الشراء. في حين أن مواقع الويب المخصصة لأجهزة الكمبيوتر تعرض معلومات ومؤثرات بصرية أكثر، تتطلب منصات الهواتف المحمولة تصميمات مبسطة ومسارات تنقل مُحسّنة لتمكين المستخدمين من الوصول بسرعة إلى المحتوى الأساسي وتسهيل التسوق أو الاستشارة بسهولة.
3. تحسين محركات البحث وعرض المحتوى
يُعدّ تحسين محركات البحث (SEO) وعرض المحتوى أمرًا بالغ الأهمية في عملية تحسين الأجهزة المتعددة. وتشير ISC إلى أنه من خلال تحسين قوالب علامات العنوان، والأوصاف التعريفية، والروابط الداخلية، وسرعة تحميل الأجهزة المحمولة، يُمكن للشركات تحسين ترتيبها في نتائج البحث على كلٍّ من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. كما يضمن دعم تعدد اللغات وضغط الصور وصولًا سلسًا للعملاء العالميين عبر مختلف الأجهزة.
4. وظائف التجارة الإلكترونية عبر الحدود وتجربة الدفع
يجب أن تكون وظائف التجارة الإلكترونية العابرة للحدود متسقة عبر منصات متعددة. ينبغي على الشركات ضمان سهولة الوصول إلى عربات التسوق، وتتبع الطلبات، والمدفوعات متعددة العملات، والمعلومات اللوجستية على كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. يساعد دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق الآلي الشركات على تحليل سلوك العملاء عبر منصات مختلفة، مما يتيح عروضًا ترويجية مستهدفة ويزيد من معدلات التحويل. وفقًا لـ GEA ( الموقع الرسمي لـ GEA )، يمكن لتجربة مستخدم مُحسّنة عبر منصات متعددة زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة 15%-20% تقريبًا.
5. الاختبار والتحسين المستمر
بعد إنشاء موقع إلكتروني للتجارة الخارجية، ينبغي على الشركات مواصلة إجراء اختبارات A/B ومراقبة البيانات لتحليل مسارات الوصول، ومدة البقاء، ومعدلات التحويل لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. بناءً على نتائج التحليل، يُمكن تعديل تصميم الصفحة، وسرعة التحميل، والعناصر التفاعلية لتحقيق التحسين المستمر وزيادة رضا المستخدمين.
من خلال الأخذ بعين الاعتبار تجارب كل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة، تستطيع الشركات تحسين رضا المستخدمين وترتيب البحث ومعدلات تحويل العملاء على مواقع التجارة الخارجية.
استخدم فورًا منصة إنشاء موقع الويب Pinshop لإنشاء موقع ويب فعال للتجارة الخارجية بسرعة يأخذ في الاعتبار كل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحطات المحمولة، مما يحقق توسيع الأعمال التجارية العالمية وتحويل العملاء بدقة. 
