El Informe sobre Comercio Electrónico Transfronterizo de 2023 de la Organización Mundial del Comercio (OMC) muestra que el 83 % de las empresas de comercio exterior experimentaron problemas sistémicos, como los pagos y la logística, durante su transformación hacia el comercio electrónico transfronterizo (Fuente: wto.org ). Un estudio de la Asociación Internacional de Comercio Electrónico (AIE) indica que las empresas que adoptan soluciones web independientes experimentan un aumento del 65 % en su eficiencia operativa (Fuente: iea.org ).

Problema 1: Altos costos de los pagos transfronterizos

• Solución :
  • Integra 38 métodos de pago locales
  • Sistema dinámico de conversión de divisas
• Estándar de la Asociación Internacional de Pagos (IPA) : Cumple con la especificación de seguridad PCI DSS (Fuente: internationalpayments.org )

Estudio de caso : Una empresa de ropa aumentó su tasa de éxito de pagos en Medio Oriente del 52% al 89% mediante la integración de múltiples soluciones de pago.

Punto débil 2: Oportunidad logística incontrolable

• Solución :
  • Sistema de enrutamiento logístico inteligente
  • Visualización de la red global de almacenes en el extranjero
• Datos de la Federación Internacional de Transitarios (FIATA) : La logística optimizada aumentó la satisfacción del cliente en un 210% (Fuente: fiata.org )

Problema 3: Riesgos de cumplimiento en varios países

• Solución :
  • Motor de detección de cumplimiento dinámico
  • Genere automáticamente documentos de cumplimiento multilingües
• Directrices de la OMC sobre Facilitación del Comercio : La optimización del cumplimiento aumenta la velocidad del despacho de aduanas en un 300% (Fuente: wto.org )

Problema 4: Servicio al cliente ineficiente

• Solución :
  • Sistema inteligente de atención al cliente multilingüe
  • Programación de servicios adaptable a la zona horaria
• Estándar de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente (ICSA) : Tiempo de respuesta reducido a 15 minutos (Fuente: icsa.com )

Punto crítico 5: pérdida de activos de datos

• Solución :
  • Construcción de una plataforma de datos de clientes
  • Seguimiento de enlaces completos de trayectorias de comportamiento
• Certificación de la Asociación de Gestión de Datos (DAMA) : Cumple con los estándares de nivel 3 del DCMM (Fuente: dama.org )

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