1. 고객 정보 관리 효율성을 향상시키기위한 자동화

현대 대외 무역 기업은 대량의 해외 고객 정보를 수집하고 조직하는 데 어려움을 겪고 있습니다. Enterprises는 대외 무역 웹 사이트 구축 플랫폼의 자동화 기능을 통해 연락처 정보, 조달 기록, 커뮤니케이션 기록 및 수요 선호도를 포함하여 고객 데이터를 중앙에서 관리 할 수 ​​있습니다. World Trade Organization (WTO) 데이터 관리는 고객 대응 시간을 크게 단축하고 정보 분산으로 인해 주문 및 반복 작업의 위험을 줄일 수 있음을 보여줍니다. 자동화 된 고객 관리는 내부 협업 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 영업 팀이 고가의 고객과의 추적에 더 집중할 수 있습니다.

2. 지능적인 후속 조치 및 정확한 마케팅

대외 무역 웹 사이트 구축 플랫폼에는 일반적으로 고객 행동 분석을 통해 자동 알림 및 대상 마케팅을 달성하기위한 지능형 후속 도구가 장착되어 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객이 웹 사이트의 특정 제품 페이지를 방문하거나 문의를 제출하면 시스템이 전환 기회를 향상시키기 위해 이메일 또는 메시지 푸시를 자동으로 트리거 할 수 있습니다. China E-Commerce Association (CECA) 의 연구에 따르면, 지능적인 고객 후속 조치는 20%-30%까지 판매 전환율을 증가시킬 수 있으며, 팀의 후속 조치를 줄일 수 있습니다.