Согласно последнему исследованию Salesforce, компании, располагающие полными данными о клиентах, повышают эффективность маркетинга на 60% и увеличивают ценность постоянных клиентов на 45%. Данные Китайского совета по содействию международной торговле показывают, что компании, работающие с иностранными торговыми компаниями и использующие независимые веб-сайты для сбора данных о клиентах, демонстрируют в 3-5 раз более высокий уровень повторных покупок среди существующих клиентов, чем компании, использующие сторонние платформы. В «Глобальном отчёте о данных» Всемирного форума электронной коммерции говорится, что собственные данные, собранные независимыми веб-сайтами, стали самым ценным бизнес-активом в цифровую эпоху, а их прикладная ценность значительно превышает краткосрочные дивиденды от трафика.
Стратегическое значение суверенитета данных
1. Роковой недостаток платформенной модели
- Уровень сбора данных о клиентах на платформах электронной коммерции составляет менее 15% (опрос Китайской торговой палаты по импорту и экспорту машин и электронных товаров)
- Размещение рекламы зависит от данных платформы, и каждое обновление алгоритма приводит к потере эффективности на 20–30%.
2. Полные данные независимой станции
- 100% получение контактной информации клиентов (электронная почта/телефон/адрес)
- Полностью регистрируйте пути поведения пользователя (просмотр/добавление в корзину/отказ от покупки)
- Постоянно накапливать данные о предпочтениях клиентов (чувствительность к категории/цене)
5 основных бизнес-ценностей
1. Построение системы точного маркетинга
- Увеличить показатель открываемости email-маркетинга до 25–35 % (средний показатель по отрасли составляет всего 12 %).
- Повышение точности рекламы и снижение затрат на привлечение клиентов на 40%
2. Управление жизненным циклом клиентов
- Процесс привлечения новых клиентов (коэффициент конверсии 7-дневной последовательности электронных писем 18%)
- Стратегия пробуждения спящих клиентов (успех отзыва 30%)
- Эксклюзивный план обслуживания VIP-клиентов
3. Поддержка принятия решений по разработке продукта
- Данные о поведении пользователей определяют разработку новых продуктов
- Оценка и анализ обратной связи для оптимизации итерации продукта
4. Оптимизация ценовой стратегии
- Анализ чувствительности к цене различных групп клиентов
- Отслеживание и повышение эффективности рекламных кампаний
5. Рост корпоративной стоимости
- 100 000 единиц точных данных о клиентах увеличивают стоимость компании на 2–3 миллиона.
- Становление основным активом капитальных слияний и поглощений
Практический путь ассетизации данных
1. Создание системы сбора данных
- Планирование внедрения ключевых точек соприкосновения (просмотр/консультация/покупка)
- Стратегия оптимизации форм (сокращение обязательных полей для повышения уровня заполнения)
2. Стандарты управления данными
- Единая система идентификации (кросс-девайсная и кросс-канальная идентификация)
- Процесс очистки данных (дедупликация/дополнение/стандартизация)
3. Сценарии применения данных
- Персонализированная система рекомендаций (увеличение средней стоимости заказа на 30%)
- Динамическая модель ценообразования (увеличение рентабельности на 5–8 процентных пунктов)
Решение Pinshop для безопасности данных
Pinshop предоставляет компаниям: ✅ Систему сбора данных, соответствующую требованиям GDPR ✅ Визуальную панель управления данными клиентов ✅ Автоматизированные инструменты для маркетинговых процессов ✅ Зашифрованное хранилище данных
Посетите официальный сайт Pinshop прямо сейчас и возьмите под контроль свои цифровые активы!
Рекомендуемые статьи по теме: Стратегия многоязычной независимой станции: баланс между локализацией и интернационализацией 
